CSIRT as a Service

Molte organizzazioni, pur dotate di team IT strutturati o di un SOC interno o esterno, non dispongono di una funzione CSIRT formalizzata, né di processi chiari per:

• il coordinamento degli attori coinvolti durante un incidente;
• la valutazione della rilevanza dell’evento ai fini NIS2;
• la gestione degli obblighi di notifica entro i tempi stabiliti dalla normativa;
• il supporto alla governance e agli organi di amministrazione;
• la corretta integrazione tra aspetti tecnici, organizzativi e legali.

Il servizio CSIRT as a Service Axitea nasce per supportare le aziende in questo scenario, fornendo una funzione strutturata di Incident Coordination, integrata con competenze tecnico-operative e legali, in piena coerenza con quanto richiesto dalla normativa NIS2, senza sostituirsi ai sistemi e alle strutture esistenti, ma governando l’incidente in modo strutturato, tracciabile e conforme.

Il servizio parte dalla preparazione dell’organizzazione, supportando il cliente nella definizione di ruoli, responsabilità e processi di Incident Response, in coerenza con il proprio modello operativo e con gli obblighi normativi applicabili. Questo consente all’azienda di affrontare eventuali incidenti con maggiore consapevolezza, riducendo l’improvvisazione e accelerando le decisioni nei momenti critici.

In caso di incidente, il CSIRT Axitea viene attivato per analizzare l’evento, valutarne l’impatto e coordinare le azioni di risposta, affiancando il cliente nella gestione tecnica e organizzativa dell’emergenza. Il team lavora a stretto contatto con le funzioni IT, di sicurezza e di governance aziendale, garantendo una visione completa dell’evento e delle sue possibili implicazioni operative, economiche e reputazionali.

Un aspetto centrale del servizio è il supporto nella gestione delle comunicazioni, interne ed esterne, assicurando che le informazioni siano condivise in modo tempestivo, coerente e controllato. Questo approccio riduce il rischio di errori, ritardi o azioni non coordinate, che possono amplificare l’impatto di un incidente cyber.

Al termine dell’evento, Axitea affianca il cliente nella fase di analisi post-incidente, trasformando quanto accaduto in un’opportunità di miglioramento. Vengono individuate le lezioni apprese e definite raccomandazioni concrete per rafforzare i controlli di sicurezza e aumentare nel tempo la resilienza complessiva dell’organizzazione.

Con CSIRT as a Service, Axitea consente quindi alle aziende soggette a NIS2 di rispettare l’obbligo del Referente CSIRT, tutelare il management e dotarsi di una funzione di Incident Response competente, sempre disponibile e pienamente integrata nella governance della sicurezza.