Mercato
Contesto
Il settore del trasporto pubblico di linea opera in contesti ad alta complessità operativa, dove la sicurezza di operatori e passeggeri deve convivere con l’esigenza di garantire continuità del servizio, rispetto delle normative e qualità dell’esperienza utente. In ambienti fortemente turistici e ad alta affluenza, la gestione dei flussi e la prevenzione delle criticità rappresentano un fattore chiave per l’efficienza operativa.
Il Cliente
Alilaguna è una società di trasporto pubblico acqueo attiva da oltre 20 anni. Gestisce il collegamento tra l’Aeroporto Marco Polo di Venezia e il centro storico attraverso diverse linee di navigazione, due attive tutto l’anno e una stagionale. L’azienda svolge un ruolo strategico per la mobilità urbana e turistica, garantendo un servizio continuativo in un contesto di elevata complessità logistica e operativa.
Risultati raggiunti
La soluzione implementata ha permesso ad Alilaguna di aumentare il livello di sicurezza del personale navigante e dei passeggeri, fornendo uno strumento concreto di tutela in caso di eventi dolosi. Il sistema ha inoltre supportato l’azienda nella sottoscrizione di accordi istituzionali sulla sicurezza del personale viaggiante e ha contribuito all’ottimizzazione della gestione dei flussi, migliorando l’esperienza complessiva del servizio.
La collaborazione con Axitea
Il trasporto acqueo nella Laguna di Venezia presenta caratteristiche uniche: molteplicità di punti di imbarco, forte stagionalità, elevata concentrazione di passeggeri e necessità di operare in spazi ridotti. In questo scenario, la sicurezza del personale viaggiante e il monitoraggio delle situazioni di potenziale rischio risultano fondamentali, così come la capacità di intervenire rapidamente per ottimizzare tempi di attesa e gestione del servizio.
Per rispondere alle esigenze di Alilaguna, Axitea ha progettato una soluzione modulare e scalabile, capace di adattarsi ai diversi contesti operativi di imbarcazioni e pontili.
Axitea ha affiancato Alilaguna in tutte le fasi del progetto – dalla progettazione all’installazione, fino al servizio continuativo – garantendo continuità, assistenza e possibilità di evoluzione futura. La modularità della soluzione consente infatti ulteriori sviluppi, sia in ambito security sia in nuove applicazioni operative, in una partnership basata su valori condivisi e attenzione al cliente.
Sicurezza e ottimizzazione del servizio
Sono oltre 80 le telecamere installate strategicamente per Alilaguna, in particolare:
- sulle imbarcazioni: 42 imbarcazioni sono state dotate di telecamere fisse che permettono di riprendere potenziali situazioni di pericolo per la sicurezza di autisti, marinai e passeggeri - il tutto nel pieno rispetto della privacy;
- sui pontili: integrazione tecnologica che si avvale della tecnologia di videosorveglianza con AI per il conteggio persone al fine di permettere azioni successive, riuscendo ad ottimizzare il servizio da parte di Alilaguna (invio seconda imbarcazione, miglioramento area biglietteria, etc..)
La soluzione permette di attuare azioni tempestive come l’invio di mezzi aggiuntivi o la rimodulazione del servizio, con l’obiettivo di migliorare sicurezza ed efficienza operativa.
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