{"id":4457,"date":"2017-07-19T09:26:42","date_gmt":"2017-07-19T07:26:42","guid":{"rendered":"https:\/\/axitea.borasolab.it\/?post_type=approfondimenti&p=4457"},"modified":"2020-11-10T09:30:06","modified_gmt":"2020-11-10T08:30:06","slug":"marketing-analitico-e-retail-quando-il-video-va-oltre-la-sicurezza","status":"publish","type":"approfondimenti","link":"https:\/\/www.axitea.com\/it\/blog\/marketing-analitico-e-retail-quando-il-video-va-oltre-la-sicurezza\/","title":{"rendered":"Marketing analitico e retail: quando il video va oltre la sicurezza"},"content":{"rendered":"

Come l\u2019infrastruttura di videosorveglianza pu\u00f2 diventare un asset importante per incrementare il giro di affari di un negozio o nella GDO?<\/em> Grazie al marketing analitico<\/strong>!<\/p>\n

Un sistema di videosorveglianza \u00e8 ormai uno strumento necessario per molte organizzazioni, tanto pi\u00f9 nel mondo del retail e della GDO. Che si parli di controllo del perimetro, di protezione delle scorte e dei magazzini, di differenze inventariali, di difesa delle apparecchiature dalle incursioni di ospiti sgraditi, o anche solo di monitoraggio rispetto ad eventi naturali e ambientali, disporre di un sistema efficiente di videocamere gestite centralmente pu\u00f2 rappresentare un supporto significativo al business. Supporto che per\u00f2 non si esaurisce all\u2019aspetto specifico della sicurezza.<\/p>\n

Marketing analitico & video: una fonte di dati per migliorare le vendite<\/strong><\/p>\n

Lo stesso sistema di videosorveglianza, infatti, pu\u00f2 essere una fonte costante di dati oggettivi, precisi e misurabili, che possono essere utilizzati come strumento di marketing analitico, per aggiornare e ottimizzare i processi aziendali in ottica di possibile incremento del business. Il caso pi\u00f9 evidente, ma non certo l\u2019unico, \u00e8 quello di un negozio, o un\u2019attivit\u00e0 commerciale in genere, nel quale un monitoraggio preciso e costante dei flussi di persone all\u2019interno della struttura pu\u00f2 essere lo spunto da cui partire per una riorganizzazione degli spazi espositivi, dei percorsi di acquisto, di iniziative marketing, ma anche di una distribuzione differente del personale all\u2019interno dell\u2019attivit\u00e0 commerciale.<\/p>\n

Dati analizzabili tramite dashboard<\/strong><\/p>\n

Se le immagini raccolte ai fini di sicurezza vengono inviate direttamente a un Security Operation Center che monitora e gestisce gli allarmi, le stesse immagini possono essere elaborate in tempo reale per essere trasformate in dati, visualizzati prima in una dashboard centrale e messi, infine, a disposizione dell\u2019utente finale, che potr\u00e0 compiere ulteriori azioni di analisi, reporting e presentazione degli stessi. Tanto per intenderci, un funzionamento del tutto simile a Google Analytics, la piattaforma web utilizzata da anni dai digital marketers per l\u2019analisi dei ricavi da e-commerce e del traffico sui siti internet, consentendo attivit\u00e0 di ottimizzazione e di miglioramento del sito: solo che in questo caso non stiamo parlando di un negozio \u201cdigitale\u201d ma di un negozio \u201cfisico\u201d.<\/p>\n

Conoscere le preferenze dei propri clienti<\/strong><\/p>\n

Il principale vantaggio che deriva dall\u2019utilizzo del marketing analitico \u00e8 rappresentato dall\u2019approccio analitico consentito dalla disponibilit\u00e0 di dati certi, concreti e indiscutibili.<\/p>\n

Se in ambito retail l\u2019approccio tradizionale al marketing si basa su sensazioni e intuizioni personali \u2013 oltre che sulla conoscenza personale del mercato che stimola una serie di azioni che per loro natura hanno portata limitata \u2013 avere a disposizione dati oggettivi apre le possibilit\u00e0 di un approccio analitico. In questo caso i dati stessi, esaminati in tempo reale o raccolti nel corso del tempo, diventano oggetto di processi consolidati, che permettono di reagire in base al loro andamento o addirittura di predirne le variazioni future, consentendo di ottimizzare la gestione complessiva dell\u2019attivit\u00e0.<\/p>\n

Avere a disposizione dati in tempo reale permette di reagire immediatamente al verificarsi di determinate condizioni all\u2019interno del punto vendita, ad esempio aprendo una nuova cassa o rifornendo uno scaffale improvvisamente sguarnito. Analizzare i dati raccolti nel corso del tempo permette, invece, di evidenziarne i trend, semplificando la gestione delle scorte e aprendo possibilit\u00e0 di ulteriori analisi sui processi e modalit\u00e0 di acquisto.<\/p>\n

Cosa rileva il marketing analitico?<\/strong><\/p>\n

Tra i diversi elementi di marketing analitico che un sistema di videosorveglianza rende possibile in ambito retail, questi sono solo i pi\u00f9 significativi:<\/p>\n